AI već "jede" poslove: Tehnološki direktori priznaju – ljudi više nisu prioritet

U martu ove godine, izvršni direktor kanadske kompanije za internetsku prodaju Shopify donio je novu poslovnu politiku: menadžeri ne smiju tražiti novo osoblje dok ne dokažu da AI ne može jednako dobro (ili bolje) obaviti isti posao. Nekoliko sedmica kasnije, izvršni direktor Duolinga otišao je korak dalje i najavio je da će kompanija postepeno ukinuti saradnju s vanjskim saradnicima i zamijeniti ih AI alatima.

Ove najave nisu izolovani slučajevi. Podaci pokazuju da se širom tržišta rada broj novih radnih mjesta — naročito onih koje AI može preuzeti — naglo smanjuje.

AI već preuzima najugroženije poslove

Kako bi razumjela šta se tačno dešava, kompanija za analitiku tržišta rada Revelio Labs analizirala je desetine hiljada online oglasa za posao. Ekonomistica Zanele Munyikwa identificirala je zadatke unutar oglasa koje AI već sada može obavljati — i zaključila da je udio tih zadataka u oglasima opao za čak 19% u protekle tri godine, navodi Business insider.

Šta se dogodilo? Poslovi koje AI može zamijeniti jednostavno nestaju iz ponude.

Munyikwa je zanimanja podijelila u tri kategorije prema stepenu “izloženosti AI-u”:

• visokorizični poslovi (mnogi zadaci već zamjenjivi AI-em),
• niskorizični (većina zadataka ne može se automatizirati),
• i srednja kategorija.

Rezultati su zabrinjavajući: od novembra 2022. (kada je lansiran ChatGPT), oglasi za zapošljavanje u visokorizičnim kategorijama pali su za 31%, dok je u niskorizičnim sektorima pad bio 25%.

Najugroženiji su IT specijalisti, administratori baza podataka, stručnjaci za sajber sigurnost i data inženjeri. S druge strane, najmanje su pogođeni restoranski menadžeri, mehaničari, građevinski nadzornici — zanimanja koja zahtijevaju fizičku prisutnost.

Freelanceri među prvim žrtvama

Još jedno upozorenje dolazi s platformi za freelance rad. Studija univerziteta u Washingtonu i New Yorku pokazala je da je broj poslova za freelance pisce opao za 2%, dok su njihove mjesečne zarade pale za 5,2% nakon pojave ChatGPT-a.

"Generativna AI u kratkom roku smanjuje potražnju za svim vrstama znanja", napisali su istraživači.

AI jeste efikasan — ali po koju cijenu?

Zanimljivo je da ni sami direktori više nisu sigurni da je automatizacija dugoročno ispravna odluka.

Švedska fintech kompanija Klarna prošle godine se hvalila kako im je AI asistent zamijenio rad čak 700 zaposlenih. Međutim, nedavno su priznali da su morali ponovo zapošljavati ljude jer je kvalitet usluge — opao.

"Morate biti potpuno jasni klijentima: čovjek će uvijek ostati dio sistema," rekao je izvršni direktor Klarne Sebastian Siemiatkowski za Bloomberg. "Investiranje u kvalitetnu ljudsku podršku je naša budućnost."

No, i pored toga, Klarna i dalje planira otpustiti dodatnih 500 ljudi u narednih godinu dana, očekujući da će nova AI poboljšanja omogućiti još brže rezanje troškova. "Vrlo vjerovatno unutar 12 mjeseci," rekao je Siemiatkowski.

Budućnost uredskih poslova: nestajanje ili transformacija?

Dok AI alati postaju sve napredniji, u tehnološkom sektoru se osjeća gotovo dogmatska želja za smanjenjem broja zaposlenih. Ljudi traže odmore, demotivišu se, izražavaju nezadovoljstvo. AI to ne radi. I upravo zato, poslodavci ga sve češće vide kao savršenog radnika.

Mada ekonomisti upozoravaju da današnja verzija AI-ja nije savršena i da može donijeti pad kvaliteta, teško je zaustaviti tu mašineriju kada jednom krene. Za sada, izgleda da kompanije biraju kvantitet i efikasnost, i to po cijenu kreativnosti, inovativnosti — i ljudske radne snage.

Pitanje koje ostaje jeste: da li će trendovi krenuti unazad kada se osjete posljedice ovog talasa automatizacije? Ili je ovo tek početak ere u kojoj čovjek postaje suvišan?

Jedno je sigurno — revolucija više nije iza ugla. Već je tu.

╰┈➤ Program N1 televizije možete pratiti UŽIVO na ovom linku kao i putem aplikacija za Android /iPhone/iPad